2015年最大的收获

02:15:00 Kar Mun Stella 6 Comments

2015年剩下三个星期就过完了!在年头许下的心愿... ...说真的没一个真的实现。但是这一年来是我人生得益最多的一年。


Food Ink团队不再是两个人的事了!
也许应该是缘分开始了一切变化,把同样信念的人牵在一起了。说真的,能付得起高薪水人工的公司多得是,比我们福利好的公司也不少,就是那种缘分却把我们聚在一起,向同样的目标前进。大家各有所长,拥有不同的工作经验,在各自的岗位上发挥所长。自从公司有了这班团队后,我们便有了系统,服务素质也变好了。要是没有你们任何一个人,我们根本难以进步。

从两个人的公司在六个月内变成了10个人的团队。我们起初两个人一起做事,靠的是默契;但是成立团队后,默契固然重要,但是我们发现建立良好系统和正面公司文化才能让公司团队走得更远。这个过程一点都不简单,大家曾有过意见冲突,也有过无数次的失败,但是大家的出发点都是正面的。这也许是公司最值得保留的文化——大家拥有同样发言的自由,可以互相提供意见,哪怕有冲突,但求把事情做好。

所以今天公司还能生存,大家的功劳一点都不少。


绝不向失败低头
人家说:“爱会让人冲昏了头”,这句话挺真实的。因为我爱我的工作,我爱创业,所以无论经历多少困难,我也不觉得很辛苦,就好像盲了一样,向目标横冲,什么是绊脚石一点也没在乎。

光是想创业一点都不难,只要头脑想一想,就会有很多点子浮出来。但是创业最难过的事要在失败后提起勇气,撇开所谓的尊严,重新振作!很多人在决定创业前,忘了给自己一个失败后要重新振作的心理准备,所以一面对失败就走人了;也有人在还没开始创业就被失败的预告吓跑了。对我来说,失败的损失只有几个:钱,时间和信用。除了时间,钱和信用是可以用心赚回来的。时间过了的确是回不去,但是可以换来宝贵经验,也不算很大的损失吧,反而是一种回报。

有人问过我:“你不怕这次创业失败后,你会赔了所有积储,还负了一笔债吗?” 对我来说,如果真的失败了,我只是没了钱,和几年青春,但是我增值了啊!以我的能力再重新找工作存资本,再创业,一点都不难。如果我闷了,不创业了,也能找个好归属养我下辈子。看起来,好像没什么是输不起的吧!

“只要一天不放弃,我都不是输家!”


勇于面对失败和过错
公司有一个很特别的文化,就是哪怕你是谁,老板也好,经理也好,职位再高也好,做错了事情就要准备好被责骂,然后必须承担责任将功补过。在公司里,我算是其中最常犯错的那一位。起初被责骂感到很失落,但是努力把事情做好后,就发现自己从错误中进步了一些。

从事服务业,服务素质,形象和信用是很重要的。做了一年,说没被投诉是骗人的。起初接到投诉时,心情会特别低落,但是想到自己做领导需要做好榜样,就硬着头皮把错误做好。结果发现每一次只要用心做好,不但没丢失客人的信用,有时还会得到更多的合作机会。多得老板的支持和鼓励,我明白失败和投诉的好处,不再过于执着自己的过错。

“投诉是最好的市场调查” —— AirAsia创办人

无法否认这些失败和过错都让我们成长和进步了很多。今天成功解决了一个投诉,公司就多了一点点经验,也多了一点点对客人的理解。要勇敢应对这些负面能量,除了自己要有很强硬的心理素质,团友们的辅助也可以增强信心和气势。


领悟了团队的力量
就从一个拔河的故事说起吧!通常拔河比赛,领导会站到前段,副领导会站在后端。领导会高喊指示,带领队友们用同样的速度往后移,副领队的责任是扎稳脚步镇住团队,不让对手轻易把队友们拉走。在拔河的团队里,每个人都很重要。领导需要给清晰的指示,用力量把绳拉,站在后面的队友必须听从领导的指示,以免乱了阵脚,然后再接下领导的力量传给下一个,后面的副领导除了接下队友的力量往后移动,也要扎稳脚步,以免对手反击,导致前面的队友们被拉前去。

如果这场比赛,领导没有给清晰的指示,队友们就无法有效率地发挥自己的专长;或着领导没有大力把绳子往后拉,后面的队友需要花两倍的力量把绳子往后拉。如果队友们没有听从指示,大家的脚步就不一致,也无法发挥团结的力量;或着队友们没用心接下前面传来的绳子,整个团队也很难往后移动。如果副领导没有协助前面的队友们,只要对手反击,队友们用心传回来的绳子将会被对手拉走。整个团队谁也不能少了谁,如果大家不团结,人数再多也会输给对手!

公司里,老板就像是拔河比赛里的领导,他需要给大家清晰的方向和指示,也要做好榜样,让大家知道前进的去向和方法。而同事们就是最重要的队友!大家互相帮忙,把各自任务做好,提供最完整的服务给客户。而我和另一个伙伴就是副领导,我们听从领导,也不擅自给指示,尽力协助同事们达到良好的表现。要是公司少了任何一个人,就会少了一个力量。大家聚在一起,未必有最好的默契,但需要培养最好的团结精神。“客户至上”的精神是重要的,但是“员工至上”的精神万万不可少~


2015年不是白过的。虽然还没看到成果,但是人生有了少许成长,算是不错的吧!一样仍然相信我们在明年会有更多的转机。感谢上天待我不薄,至少每个难关都能通过,也有不少贵人相助。

大家一起加油吧!爱你们哦~ 

[15.05.2015] 第一次坐在一起聊了整天,诉说公司前景,分享正能量。好怀念的一天。

[17.08.2015] 我们在Cat In The Box开会,挺有feel一下。
photo credit to Angelinespongy 


[04.09.2015] 公司第一次举办休闲活动,大家一起去看<Inside Out>卡通片。

[07.12.2015] 我们在咖啡厅开会的情景。ps: 看到有人开会时,看别的东西啊~ >_<
photo credit 老板

6 comments:

  1. Love your post.. very positive..

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    1. Life is too short, good memories should write down. When I am old, I might feel touched again, if I read back my old posts. This is what blogging so fun!

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  2. 看到什么东西啊·~?哈哈哈
    第一次看Stella的博客,超棒~

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    1. 哈哈,我寫博文寫了7年,只是沒有你們那麼勤力分享好料,我是懶蟲��

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  3. 一起加油吧。。。向自己的目标迈进。。。希望我可以像你一样不要半途而废才好。。。哈哈哈。。。

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    1. 哈哈,堅持到底的精神就好像咬牙把石頭般的大便擠出來一樣,你是不可能因為大便太硬,而放棄並留它在大腸裡獨伴終生。有時候堅持累了就去睡大覺,醒來時你就發現你多堅持了一天!

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Tuesday, 8 December 2015

2015年最大的收获

2015年剩下三个星期就过完了!在年头许下的心愿... ...说真的没一个真的实现。但是这一年来是我人生得益最多的一年。


Food Ink团队不再是两个人的事了!
也许应该是缘分开始了一切变化,把同样信念的人牵在一起了。说真的,能付得起高薪水人工的公司多得是,比我们福利好的公司也不少,就是那种缘分却把我们聚在一起,向同样的目标前进。大家各有所长,拥有不同的工作经验,在各自的岗位上发挥所长。自从公司有了这班团队后,我们便有了系统,服务素质也变好了。要是没有你们任何一个人,我们根本难以进步。

从两个人的公司在六个月内变成了10个人的团队。我们起初两个人一起做事,靠的是默契;但是成立团队后,默契固然重要,但是我们发现建立良好系统和正面公司文化才能让公司团队走得更远。这个过程一点都不简单,大家曾有过意见冲突,也有过无数次的失败,但是大家的出发点都是正面的。这也许是公司最值得保留的文化——大家拥有同样发言的自由,可以互相提供意见,哪怕有冲突,但求把事情做好。

所以今天公司还能生存,大家的功劳一点都不少。


绝不向失败低头
人家说:“爱会让人冲昏了头”,这句话挺真实的。因为我爱我的工作,我爱创业,所以无论经历多少困难,我也不觉得很辛苦,就好像盲了一样,向目标横冲,什么是绊脚石一点也没在乎。

光是想创业一点都不难,只要头脑想一想,就会有很多点子浮出来。但是创业最难过的事要在失败后提起勇气,撇开所谓的尊严,重新振作!很多人在决定创业前,忘了给自己一个失败后要重新振作的心理准备,所以一面对失败就走人了;也有人在还没开始创业就被失败的预告吓跑了。对我来说,失败的损失只有几个:钱,时间和信用。除了时间,钱和信用是可以用心赚回来的。时间过了的确是回不去,但是可以换来宝贵经验,也不算很大的损失吧,反而是一种回报。

有人问过我:“你不怕这次创业失败后,你会赔了所有积储,还负了一笔债吗?” 对我来说,如果真的失败了,我只是没了钱,和几年青春,但是我增值了啊!以我的能力再重新找工作存资本,再创业,一点都不难。如果我闷了,不创业了,也能找个好归属养我下辈子。看起来,好像没什么是输不起的吧!

“只要一天不放弃,我都不是输家!”


勇于面对失败和过错
公司有一个很特别的文化,就是哪怕你是谁,老板也好,经理也好,职位再高也好,做错了事情就要准备好被责骂,然后必须承担责任将功补过。在公司里,我算是其中最常犯错的那一位。起初被责骂感到很失落,但是努力把事情做好后,就发现自己从错误中进步了一些。

从事服务业,服务素质,形象和信用是很重要的。做了一年,说没被投诉是骗人的。起初接到投诉时,心情会特别低落,但是想到自己做领导需要做好榜样,就硬着头皮把错误做好。结果发现每一次只要用心做好,不但没丢失客人的信用,有时还会得到更多的合作机会。多得老板的支持和鼓励,我明白失败和投诉的好处,不再过于执着自己的过错。

“投诉是最好的市场调查” —— AirAsia创办人

无法否认这些失败和过错都让我们成长和进步了很多。今天成功解决了一个投诉,公司就多了一点点经验,也多了一点点对客人的理解。要勇敢应对这些负面能量,除了自己要有很强硬的心理素质,团友们的辅助也可以增强信心和气势。


领悟了团队的力量
就从一个拔河的故事说起吧!通常拔河比赛,领导会站到前段,副领导会站在后端。领导会高喊指示,带领队友们用同样的速度往后移,副领队的责任是扎稳脚步镇住团队,不让对手轻易把队友们拉走。在拔河的团队里,每个人都很重要。领导需要给清晰的指示,用力量把绳拉,站在后面的队友必须听从领导的指示,以免乱了阵脚,然后再接下领导的力量传给下一个,后面的副领导除了接下队友的力量往后移动,也要扎稳脚步,以免对手反击,导致前面的队友们被拉前去。

如果这场比赛,领导没有给清晰的指示,队友们就无法有效率地发挥自己的专长;或着领导没有大力把绳子往后拉,后面的队友需要花两倍的力量把绳子往后拉。如果队友们没有听从指示,大家的脚步就不一致,也无法发挥团结的力量;或着队友们没用心接下前面传来的绳子,整个团队也很难往后移动。如果副领导没有协助前面的队友们,只要对手反击,队友们用心传回来的绳子将会被对手拉走。整个团队谁也不能少了谁,如果大家不团结,人数再多也会输给对手!

公司里,老板就像是拔河比赛里的领导,他需要给大家清晰的方向和指示,也要做好榜样,让大家知道前进的去向和方法。而同事们就是最重要的队友!大家互相帮忙,把各自任务做好,提供最完整的服务给客户。而我和另一个伙伴就是副领导,我们听从领导,也不擅自给指示,尽力协助同事们达到良好的表现。要是公司少了任何一个人,就会少了一个力量。大家聚在一起,未必有最好的默契,但需要培养最好的团结精神。“客户至上”的精神是重要的,但是“员工至上”的精神万万不可少~


2015年不是白过的。虽然还没看到成果,但是人生有了少许成长,算是不错的吧!一样仍然相信我们在明年会有更多的转机。感谢上天待我不薄,至少每个难关都能通过,也有不少贵人相助。

大家一起加油吧!爱你们哦~ 

[15.05.2015] 第一次坐在一起聊了整天,诉说公司前景,分享正能量。好怀念的一天。

[17.08.2015] 我们在Cat In The Box开会,挺有feel一下。
photo credit to Angelinespongy 


[04.09.2015] 公司第一次举办休闲活动,大家一起去看<Inside Out>卡通片。

[07.12.2015] 我们在咖啡厅开会的情景。ps: 看到有人开会时,看别的东西啊~ >_<
photo credit 老板

6 comments:

  1. Love your post.. very positive..

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    1. Life is too short, good memories should write down. When I am old, I might feel touched again, if I read back my old posts. This is what blogging so fun!

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  2. 看到什么东西啊·~?哈哈哈
    第一次看Stella的博客,超棒~

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    1. 哈哈,我寫博文寫了7年,只是沒有你們那麼勤力分享好料,我是懶蟲��

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  3. 一起加油吧。。。向自己的目标迈进。。。希望我可以像你一样不要半途而废才好。。。哈哈哈。。。

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    1. 哈哈,堅持到底的精神就好像咬牙把石頭般的大便擠出來一樣,你是不可能因為大便太硬,而放棄並留它在大腸裡獨伴終生。有時候堅持累了就去睡大覺,醒來時你就發現你多堅持了一天!

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